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Le diplôme DU Banque se prépare en 14 mois, à compter de la deuxième semaine d'octobre.

Les enseignements sont répartis sur les 21 semaines passées en Université, à raison de 35 heures hebdomadaire.

La formation est divisée en 5 modules, dont les contenus ainsi que les volumes suivent.

L'alternance agence-université respecte une cadence de 4 à 5 semaines.

UNITE 1 (122.5h)	ENSEIGNEMENT GENERAL
Marketing 21h	Connaître les bases d'une démarche mercatique dans une organisation.	Identifier les acteurs du marché, situer une organisation sur son marché. Analyser le comportement du consommateur, découvrir les principes de la segmentation, du ciblage et du positionnement.
Droit général et du travail 28h	Acquérir des notions de droit, de droit commercial, des structures juridiques de l'entreprise, ainsi que les notions de droit du travail nécessaires	Connaître le vocabulaire juridique de base, les sources de droit, l’organisation judiciaire, les obligations, les contrats. Positionnement de l'activité bancaire dans le cadre juridique réglementation de l'information, protection et moyens d'actions du consommateur, protection de l'acheteur à crédit, contrat de travail, relations collectives de travail.
Economie 21h	Maîtriser le vocabulaire économique, appréhender la rationalité économique et ses limites	Connaître les activités et agents économiques, les équilibres fondamentaux, le rôle de l'Etat, la monnaie et les politiques monétaires, le circuit économique et les logiques de fonctionnement des marchés.
Organisation 21h	Comprendre la diversité des entreprises, les rôles des individus identifier les principales fonctions de l'entreprise et leurs interdépendances.	Présentation de l'entreprise, fonctions clés de l'entreprise, différents types de structuration, fonction managériale.
Anglais 31,5h	Maîtriser l'anglais commercial et bancaire	Communiquer, faire preuve de compréhension écrite de documents professionnels, compréhension orale d'informations à caractère professionnel, être capable de mener une conversation simple au téléphone. Rédaction de documents commerciaux
UNITE 2 (77h)	ANALYSE QUANTITATIVE
Informatique et bureautique 24,5h	Connaître le vocabulaire de l'informatique. Maîtriser les outils bureautiques. Bases de données.	Réaliser d'un courrier simple, publipostage, diaporama, feuilles de calculs, élaborer des documents commerciaux, tableaux, graphiques, construire un planning (logiciel de gestion de projet), gérer une base de données.
Gestion comptable 31,5h	Introduire la dimension financière de l'entreprise. Comprendre les enjeux des calculs de coûts et de marges. Connaître les pratiques commerciales et équilibres financiers de l'entreprise.	Comprendre les mécanismes fondamentaux de la chaîne comptable, savoir établir les documents commerciaux techniques de calculs de coûts, évaluer la rentabilité d'une activité, élaborer un budget. Maîtriser les notions élémentaires de calculs : %, indices, taux d’évolution.
Fiscalité 21h	Connaître l’impôt sur le revenu, le mécanisme de l’imposition sur le revenu, les autres impôts;	Remplir une déclaration de revenus, décrire et commenter l'imprimé fiscal unique, discerner les différentes options en matière de fiscalité de produits d'épargne.
UNITE 3 (101,5h)	RELATION CLIENT
Négociation commerce 42h	Découvrir : - le métier de commercial, - l'entretien de négociation.	Connaître les outils de prospection, préparer un entretien vente. Fixer des objectifs, conduire un entretien vente de produits simples.
Accueil clientèle Communication orale 28h	Sensibiliser aux situations de communication différentes, maîtriser l'accueil clientèle.	Maîtriser des situations de communication très utilisées dans le milieu professionnel : téléphone, face à face. Accueillir et écouter le client, orienter vers son interlocuteur, renseigner les clients sur les automates bancaires. Préparer le suivi de clientèle.
Communication écrite 31,5h	Etre communicant à l'écrit : lisibilité et efficacité du message rédigé.	Rédiger correctement et traiter des courriers commerciaux, emails, prises de notes, fiches messages, recherche et collecte d'informations, constitution de dossiers, rapports, comptes-rendus, diaporama.
UNITE 4 (105h)	PROJETS PROFESSIONNELS
Projets Professionnels 63h	Mener une mission et/ou analyse à caractère professionnel au sein de l'agence d'affectation.	Etre capable de mobiliser des connaissances et compétences professionnelles dans un contexte professionnel, s'adapter et réagir positivement à une situation professionnelle réelle ou potentielle, démontrer son implication dans des activités du secteur bancaire, faire preuve de qualité de structure et de communication orale.
Approfondissement sectoriel bancaire 42h	A définir par le Crédit Agricole
UNITE 5 (144h)	OUTILS BANCAIRES
Techniques bancaires du marché des particuliers 98,5h	Etre capable de procéder à des ouvertures et clôtures de comptes (+ fonctionnement), octroyer et gérer les moyens de paiement, proposer des produits d'épargne bancaire et non bancaire.	Connaître les fondamentaux suivants : Dépôt à vue Convention d'ouverture de compte (Fonctionnement, incidents…). Moyens de paiement (chèque, carte, virement, prélèvement). Comptes services Epargne - Livrets - Epargne Logement - Valeurs mobilières. Assurance des biens et des personnes
Financement de base 45,5h	Connaître les différents produits de financement tels que le découvert, crédit de trésorerie, à la consommation, immobilier.	Avoir des connaissances techniques quant aux différents crédits proposés par les banques : le crédit revolving le crédit conso, le prêt à taux zéro, Ainsi qu’aux garanties

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